Возврат денег

19.05.2020 снимала наличку с зарплатной карточки ОТП банка в банкомате ПРИВАТ банка (проживаю и работаю в районном центре, где нет отделения и банкоматов ОТП банка). В результате, в последний момент при выдаче налички начал перезагружаться банкомат и мне пришла смс о снятии 1000 грн., которые я фактически не получила. Шок ( карантин, работаю каждый день, ближайшее отделение за 100 км, в котором выходные как и у меня — суббота и воскрененье).
Занимались моей проблемой в Черниговском отделении банка. В результате 29.07.2020 мне вернули на счет деньги. Хочу поблагодарить сотрудников банка за их профессионализм и внимательность к клиентам, в частности Марину, которая непосредственно занималась всем документальным оформлением моего вопроса, а также начальника отделения Андрея Ивановича за его личный контроль.
Еще раз огромное СПАСИБО!