22 липня о 06.28 ранку в мене несанкціановано були списані кошти в розмірі 603 грн. 17 коп. Як зазначено у квитанції «розваги та спорт майкрософт». О 09.30, виявивши це, я звернувся до підтримки банку і доповів їм про ситуацію, що склалася. Після опитування картку заблокували, а незабаром випустили нову, на яку автоматично були переведені решта коштів. Тут питань немає. З приводу повернення списаних коштів мені відповіли, що протягом доби дадуть відповідь. Наступного дня мені прислали зразок заяви до поліції. І все. Річ у тому, що я служу в ЗСУ і не маю можливості звертатися до поліції.
Отже висновок: Ваші гроші на карті Монобанку ніяк не захищені! Тримайте мінімально необхідну кількість коштів на карті.
Дві зірки, це за зручний додаток, а надійність 0.
Курс валютв monobank |
||
|---|---|---|
| Покупка | Продажа | |
| USD | 39.45 | 39.9505 |
| EUR | 42.8 | 43.2807 |
| Все курсы банка | ||
Отделение monobank: переул. Семафорный, 4-Е, (ТЦ "Среднефонтанский"), Одесса
Адрес:
Одесса, переул. Семафорный, 4-Е, (ТЦ "Среднефонтанский")
Телефон:
0 800 205-205
Время работы:
Вт: 12:00-19:00, Ср,Сб:10:00-17:00, Чт,Пт: 10:00-19:00, Вс,Пн: выходной
Отзывы об отделении:
Поделитесь впечатлениями об этом отделении
Чтобы написать отзыв, нужно
зарегистрироваться
.
Регистрация занимает около 30 секунд.
Ответ банка
Сердечно дякуємо за вашу підтримку :)
Ответ банка
Якщо це регулярні платежі, то вони можуть списуватися автоматично, наприклад, якщо ви заносите дані карти самостійно і погоджуєтеся з умовами, які на сайті, далі сайт може проводити платіж автоматично, списуючи кошти з вашої картки
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
Сделайте пожалуйста как в других банках, чтобы можно было пользоваться платиновой картой бесплатно в случае выполнения определенных условий (например: траты на определенную сумму / среднедневной остаток 70к грн). Во всем остальном банк на высоте 🔥
Комментарии (12)
Ответ банка
31 января 2023, 13:36
Вдячні за ваш відгук!
Обов'язково розглянемо вашу пропозицію!
Обов'язково розглянемо вашу пропозицію!
Был утерян телефон и в целях безопасности все карты были заблокированы. Со слов специалиста онлайн карту можно будет легко восстановить. Восстановив номер телефона и удалив всю информацию о картах на потерянном телефоне, я обратилась за помощью к специалисту по адресу: Одесса, Семафорный переулок 4, Fontan Sky Centre. Этот вежливый мужчина сказал что мне нужно перевыпустить карту и все личные и кредитные средства сохранятся. Но увы, нет. Кредитный лимит был аннулирован. Ответ сотрудников — у вас плохая кредитная история. Ребята, я 2 года пользовалась вашей кредитной картой с кредитным лимитом, использовала карту для хранения личных средств и сейчас вы мне говорите что у меня плохая кредитная история. Так каким же рандомным способом вы предоставляете людям кредиты? Логика в действиях отсутствует, а сотрудники вообще не знают как работает их компания. CX M-
Написать комментарий
Ответ банка
Наш банк аналізує багато факторів, які можуть вплинути на встановлення кредитного ліміту
Для перевірки інформації, написали вам в особисті повідомлення
Для перевірки інформації, написали вам в особисті повідомлення
Денег нет, впереди еще 2 дня выходных. Когда же я их получу?
Комментарии (13)
Ответ банка
Обычно срок зачисления до 10 рабочих дней с даты, когда вы подали заявку на выплату в Дие.
Средства будут отправлены на вашу карточку, как только мы получим такое поручение от государства.
Написали вам в личные сообщения
Средства будут отправлены на вашу карточку, как только мы получим такое поручение от государства.
Написали вам в личные сообщения
Приложение очень нравится удобное, и хорошие приложения на кешбек с отличным % единственное что не радует что, забирают налоги за кешбек, а в целом яркое приложение удобная карта для пользования
Написать комментарий
Ответ банка
1 июня 2021, 14:04
Спасибо за отзыв!
Действительно, так как выведенный кешбэк считается доходом физ. лица, то выведенная сумма подлежит налогообложению
Действительно, так как выведенный кешбэк считается доходом физ. лица, то выведенная сумма подлежит налогообложению
Покупки, пополняшки телефона, коммуналка, переводы без комиссии.
Удобное приложение, где можно отследить все отследить и проконтролировать.
Спасибо за то что быстро (после решения НБУ) вернули в приложении возможность покупать валюту!