Курс валютв monobank |
||
---|---|---|
Покупка | Продажа | |
USD | 39.45 | 39.9505 |
EUR | 42.8 | 43.2807 |
Все курсы банка |
Отделение monobank: ул. Сухомлинского, 1 (ТРЦ «Порт Сити», 1 этаж, возле магазина reserved), Луцк
Адрес:
Луцк, ул. Сухомлинского, 1 (ТРЦ «Порт Сити», 1 этаж, возле магазина reserved)
Телефон:
0 800 205-205
Время работы:
Пн-Вс: 10:00-22:00
Отзывы об отделении:
Поделитесь впечатлениями об этом отделении
Чтобы написать отзыв, нужно
зарегистрироваться
.
Регистрация занимает около 30 секунд.
Ответ банка
11 января 2023, 13:15
Доброго дня
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
25 травня заблокували карточку без всяких причин, пояснень не дають, попередження ніякого про блокування не було, на карті не кредити, а ВЛАСНІ КОШТИ (більше 12.000 грн). Минув майже тиждень, спілкувалися вже майже з 10 різними людьми даною «шарашкіної контори», несуть брєд, одні кажуть на пошту пришліть цілий список всього, потім пишуть на пошті ми не знаємо хто Ви, інші в вайбері і месенджері несуть якийсь брєд. Гроші ніхто повертати не збирається. Як може бути таке ставлення до людей??? Коли приходиш в «віділення», кажуть в нас інтернет банк, дзвоніть на гарячу лінію. І знову все по кругу.
Комментарии (4)
Ответ банка
30 мая 2022, 11:22
Вибачте нас, будь ласка, за цю ситуацію. Ми завжди намагаємося надавати тільки якісний сервіс.
Для уточнення даних написали вам в особисті повідомлення
Для уточнення даних написали вам в особисті повідомлення
Я не думала, що можна так відноситися до людей. Людина працює, заробляє гроші, кладе їх на карту, а її кажуть Ваші гроші заблоковані. На питання як можна хоча б повернути мої кошти, відповідають: «Ваша заява буде розглядатися». Я не брала в Вас кредитів, я поклала туди СВОЇ гроші і залишилась за кордоном на вулиці в прямому сенсі без можливості купити їсти, бо хтось просто заблокував карточку, бо так захотілось і без пояснень. Я не думала, що в наш час таке можливо. Дякую Приватбанку, що є такий надійний банк, яким можна користуватися завжди і скрізь. Нікому не рекомендую класти гроші на карту монобанку.
Комментарии (8)
Ответ банка
26 мая 2022, 15:51
Дуже шкода, що склалася така ситуація, але банк може відмовити Клієнту у випуску картки, а так само в наданні / відновленні кредитного ліміту на свій розсуд і без вказівки причин відповідно до пункту договору 6.3.1.
Кошти з картки були переведені згідно з вашою заявою.
Кошти з картки були переведені згідно з вашою заявою.
За багато років в користуванні було багато карток різних банків і з жодною з них не виникало таких проблем. І тепер потрібно платити 100 грн тільки за те, що у «найкращого банку» найгірший пластик, який не витримує звичайного повсякденного користування?
Рахую що монобанку треба щось робити з якістю свого пластику, або, хоча б не брати за перевипуск 100 грн, якщо вже через рік картку можна просто викинути бо вона стає непридатною для використання.