Ощадбанк
Не вернули деньги на карту
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
17.07. 2021 г. мной был оплачен с карты заказ в интернет-магазине. 22.07.2021 г. заказ был отменен. Интернет-магазином был сделан запрос в банк на возврат денег на карту. В настоящий момент деньги находятся на транзитном счете. Представитель банка сказал, что возврат денег на карту возможен только через 30 дней. Хотелось бы узнать каким нормативным документом установлены сроки возврата денежных средств на карту, если магазин дал запрос на отмену сделки?
Ответ банка
9 августа 2021, 11:20
Доброго дня! Після запиту на проведення операції банк блокує вказану суму на рахунку та очікує підтвердження або не підтвердження списання коштів від ресурсу, на якому здійснюється операція. Коли до банку надходить інформація про скасування операції, сума стає доступною. Максимальний термін очікування банком відповіді складає 30 днів.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
