РОЗВОД

Не можу не поділитися «позитивним» досвідом обслуговування спеціалістами відділення міста Черкаси…
Питаю: чи можна у Вас купляти долар за онлайн курсом в обсязі до 50 тисяч гривень на місяць? і чую чудову відповідь — ТАК, але треба оформити страховку в розмірі 435 гривень (можливо сума не точна); чомусь відразу розумію, що мене вже розводять і питаю: це вимога банку чи Ваша особиста, бо я подзвоню зараз на гарячу лінію і можу почути іншу відповідь. І тут відбувається диво: ну можна, але ж банк купляє валюту для вас на міжбанку і щось там ще в такому дусі, типу вони в мінус працюють і все таке, одна жіночка каже що в них нові гарні купюри, а інша відразу ну які будуть такі і будуть і треба ще чекати 3 дні картку.
І от хотів би, щоб цей відгук почитали хтось із керівництва банку, якщо Ви і ставите своїм підлеглим плани по послугам, то треба ще і вчити їх, спочатку треба оформить нового клієнта і запропонувать йому такі умови, щоб він навіть якщо йому та страховка ніколи не потрібна була, він її оформив сам не розуміючи навіщо…
і ще одна маленька деталь: на жодному із спеціалістів не було бейджиків чи табличок, щоб розуміти з ким ти спілкуєшся