Неможливість відкриття депозиту в додатку

Депозит закінчився 08.09.2023 року і мною було вирішено відкрити новий депозит в додатку терміном на 3 місяці. Але почалися несподіванки при відкритті. Мною раніше вже було згенеровано е-підпис (користуюся додатком для відкриття депозитів вже більше року), але в цей раз при накладанні е-підпису мені написало, що в мене не має електронного підпису. Я здивувалася, але думаю ладно, додаток запропонував створити та отримати новий. Зробивши всі необхідні кроки для цього — я отримала повідомлення, що підпис не згенеровано, сервер не відповідає та сталася помилка. Я почала телефонувати на гарячу лінію, де мені запропонували створити заявку в технічну службу. На сьогодні 12.09.2023 року таких заявок вже 3 і результату нуль.