Приватбанк гаряча лінія

Добрий день! Строк розгляду звернень від громадян регулюється Законом«Про звернення громадян» і становить не більше ніж один місяцьвід дня надходження до банку. Якщо в місячний строк вирішитипорушені у зверненні питання неможливо, встановлюєтьсянеобхідний строк для його розгляду, про що повідомляють особу,яка подала звернення. Лист з детальним роз'ясненням щодо розірвання ділових відносин, банк надсилає на юридичну адресу, зазначену в базі даних банку.

Вітаємо. З питань щодо процедури проведення платежів Ощадбанку, радимо звернутись до служби підтримки даного банку. Ми також відповіли вам в особисті повідомлення.

Добрий день. Ми написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити додаткову інформацію і допомогти у вирішенні питання.

Вітаємо. В такому разі наші колеги в чаті підтримки за посиланням pb.ua/chat з радістю допоможуть вирішити питання та відновити доступ до акаунту. Для вас фахівці працюють 24/7.

Вітаємо. Комісія при здійсненні переказу особистих коштів з картки «Універсальна» на картку «Універсальна» не змінилась і становить 0. При переказі з картки «Універсальна» На Картку для виплат комісія складає — 0,5% (max 50 грн) стягується з одержувача за нецільове поповнення Картки для виплат.

Вітаємо. В даному випадку радимо надати до ЖБК Оболонь-4 квитанції про здійснення платежів, з якими бухгалтер має звернутись до чату підтримки банку для перевірки інформації.

Вітаємо. Змінити фінансовий номер, можливо через чат на сайті банку pb.ua/chat. Для цього потрібна наявність:— веб-камери;— українського або закордонного паспорта. Наші оператори працюють для вас 24/7 і радо допоможуть вирішити питання зі зміною номера телефону та відновленням доступу до акаунту Приват24.Після входу до особистого кабінету, ви можете здійснити замовлення міжнародної доставки картки в Приват24 (мобільна та веб версія) через меню — «Усі картки та рахунки» моб. версія, «Гаманець» вебверсія – вибір картки – «Налаштування» – «Замовити картку» – «Міжнародна» — вказання адреси доставки, номер телефону (обов’язково тієї країни куди буде доставка картки), email.

Вітаємо. Ні, наразі діє програма Онлайн-практика в ПриватБанку та програми для саморозвитку і навчання працівників Банку в Системі дистанційного навчання.

Добрий день. Так, можливо.Також співробітник відділення може провести ідентифікацію і видачу карткових продуктів з отриманням документів через застосунок «Дія».

Вітаємо. Отримати переказ можливо у будь-якому відділенні банку. Контактних номерів відділення немає, у разі виникнення будь-яких питань стосовно послуг банку можливо звертатися цілодобово до підтримки банку за номером 3700 або pb.ua/chat.

Вітаємо. Акціонерне товариство комерційний банк «ПриватБанк» приносить свої вибачення за тимчасові незручності. Запевняємо, що Банк докладає всіх зусиль для щонайскорішого вирішення даного питання. Повідомляємо, що Ви і надалі маєте можливість вільно користуватися набутим /набутими за договором/договорами фінансового лізингу транспортним засобом / транспортними засобами. Ми щиро вдячні за Ваше терпіння та розуміння.

Вітаємо. У період воєнного стану продовжено термін використання всіх карток ПриватБанку на 30 місяців. Не потрібно зараз перевипускати картку, якщо закінчився термін дії, що вказано на картці. Доступні операції в Україні:• оплата в магазинах по POS-терміналу; • зняття готівки в банкоматах; • операції в Приват24; • поповнення рахунку (будь-яким зручним способом). За потреби змінити картку можливо у будь-який час у відділенні банку або отримати віртуальну картку у Приват24. Також є можливість замовлення нової картки поштовим доставленням.

Вітаємо. Так, можливо отримувати кошти на віртуальну картку для виплат.

Вітаємо.Для нових клієнтів ПриватБанку є можливість відкрити віртуальну digital картку у Приват24 після процедури відеоверифікації, без візиту у відділення.Достатньо завантажити додаток Приват24, пройти реєстрацію та наступні кроки з ідентифікації, що будуть вказані у додатку.Знадобляться:- довідка РНОКПП (ІПН) або відмова від нього;- один з ідентифікаційних документів (біометричний закордонний паспорт громадянина України або загальногромадянський паспорт-книжечка + водійське посвідчення чи пенсійне посвідчення або ID-картка + витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання).Спеціально для вас ми підготували інструкцію — https://pb.ua/short?5YT3Y Або можна підтягнути документи на етапі надання документів, вибравши 'Документи із застосунку Дія'.Для цього необхідно мати додаток Дія та бути там авторизованим/зареєстрованим.При зверненні до відділення банку без присутності батьків, можливо відкрити рахунки лише за наявності доручення.

Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в Чат-онлайн на офіційному сайті банку. pb.ua/chat

Вітаємо. Так, можливо скористатися закордонним паспортом.

Вітаємо.Вартість оформлення іменної картки з фото рівня голд — 150 грн.Є можливість доставлення преміум карток за кордон, але доставка не є безкоштовною. Вартість доставлення преміум карток становить екв. 100 доларів США за курсом НБУ.

Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання Ви можете звернутися в чат-онлайн на офіційному сайті банку. pb.ua/chat