Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
tuchnoe
tuchnoe
30 апреля 2024, 15:30
Олег
Доброго дня! Чому раніше при переказі з універсальної на універсальну комісії ніякої не було, а зараз помітив, що знімає 0,5% з отримувача?
Приватбанк
Ответ банка
30 апреля 2024, 15:45
Вітаємо. Комісія при здійсненні переказу особистих коштів з картки «Універсальна» на картку «Універсальна» не змінилась і становить 0. При переказі з картки «Універсальна» На Картку для виплат комісія складає — 0,5% (max 50 грн) стягується з одержувача за нецільове поповнення Картки для виплат.
Archibald2023
Archibald2023
30 апреля 2024, 13:40
Артур, Київ
Добрий день, допоможіть вирішити ситуацію. Оплата послуг за утримання будинків ( протягом 4-х місяців) на поточний рахунок в Приватбанку (Отримувач ЖБК Оболонь-4) НЕ надійшла. Це чотири платежі за чотири місяці (грудень 2023-березень 2024). Три квитанції сплачені через банк Ощад і одна через банк ПУМБ. Квитанції про сплату є. Проходження оплати банки підтверджують і повернень не було. Реквізити отримувача вірні перевірені сотню разів. Бухгалтер каже що її у виписці нічого немає. Я звертався у відділення ПриватБанку — надати якісь пояснення не змогли оскільки я не є клієнтом ПриватБанку. Бухгалтер ЖБК ніби робила двічі запит менеджеру їй теж не надійшло ніякої відповіді ( вже минув майже місяць).
З мене вимагають оплати заборгованості якої нема, тому що все сплачено за реквізитами і є підтвердження… Допоможіть. Готов надати додаткову інформацію, квитанції та таке інше.
Приватбанк
Ответ банка
30 апреля 2024, 14:49
Вітаємо. В даному випадку радимо надати до ЖБК Оболонь-4 квитанції про здійснення платежів, з якими бухгалтер має звернутись до чату підтримки банку для перевірки інформації.
Likhachova
Likhachova
29 апреля 2024, 19:16
Ліхачова Людмила , Боркен Німеччина
Я, Ліхачова Людмила, бажаю і надалі співпрацювати з Приватбанком. Але, на жаль, немаю телефона з яким працювала в Україні і номера телефону. Загубилася, коли тікали від війни в лютому 2022 році із Ірпиня Київська область.
Прошу допомогти змінити номер телефону. Зараз я живу в Німеччині, місто Боркен, вулиця
Сіменсштрасе, 13, 46325 ( Liudmyla Likhachova Siemensstraße 13 Borken 46325 Deutschland )
Телефон +491711886958.
Email:milaveselovskaa@gmail.com
Я маю бажання отримувати пенсію на пластикову картку у Німеччині і вертати кредит, який я маю у Приватбанку. На жаль ні кредитної карточки ні паролю і номеру телефону до неї немає.
Прошу вислати поштою на вказану адресу пластикову пенсійну картку в Німеччину.
Пароль можна відправити на мій Телефон або мій Email: milaveselovskaa@gmail.com
Вдячна Вам за співпрацю і надеюсь і надалі працювати з Вами.
З найкращими побажаннями
Людмила Антонівна Ліхачова.
Приватбанк
Ответ банка
29 апреля 2024, 20:01
Вітаємо. Змінити фінансовий номер, можливо через чат на сайті банку pb.ua/chat. Для цього потрібна наявність:— веб-камери;— українського або закордонного паспорта. Наші оператори працюють для вас 24/7 і радо допоможуть вирішити питання зі зміною номера телефону та відновленням доступу до акаунту Приват24.Після входу до особистого кабінету, ви можете здійснити замовлення міжнародної доставки картки в Приват24 (мобільна та веб версія) через меню — «Усі картки та рахунки» моб. версія, «Гаманець» вебверсія – вибір картки – «Налаштування» – «Замовити картку» – «Міжнародна» — вказання адреси доставки, номер телефону (обов’язково тієї країни куди буде доставка картки), email.
Fib7pin13
Fib7pin13
29 апреля 2024, 15:49
Добрий день, чи актуальна ще в компанії програма розвитку працівників «ПриватАкадемія»?
Приватбанк
Ответ банка
29 апреля 2024, 16:23
Вітаємо. Ні, наразі діє програма Онлайн-практика в ПриватБанку та програми для саморозвитку і навчання працівників Банку в Системі дистанційного навчання.
Serg8228
Serg8228
26 апреля 2024, 23:29
Sergii
Чи можливо зробити карту для виплат при наявності паспорту та ксерокопії коду?
Приватбанк
Ответ банка
27 апреля 2024, 9:06
Добрий день. Так, можливо.Також співробітник відділення може провести ідентифікацію і видачу карткових продуктів з отриманням документів через застосунок «Дія».
Svitlanahmedat
Svitlanahmedat
26 апреля 2024, 9:39
Добрий день, чи можна у відділенні ПриватБанк у Машівці отримати переказ вестерн Юніон.який контактний номер ПриватБанк у Машівці? дякую
Приватбанк
Ответ банка
26 апреля 2024, 10:15
Вітаємо. Отримати переказ можливо у будь-якому відділенні банку. Контактних номерів відділення немає, у разі виникнення будь-яких питань стосовно послуг банку можливо звертатися цілодобово до підтримки банку за номером 3700 або pb.ua/chat.
Assassin
Assassin
23 апреля 2024, 21:08
Stella, Дніпро
Звернулася в ТСЦ МВС №1249 з питання перереєстрації транспортного засобу на підставі договору фінансового лізингу Було відмовлено з причини-власник транспортного засобу АТ КБ Приватбанк знаходиться в Єдиному реєстрі боржників.Який вихід з сітуації?
Приватбанк
Ответ банка
24 апреля 2024, 9:14
Вітаємо. Акціонерне товариство комерційний банк «ПриватБанк» приносить свої вибачення за тимчасові незручності. Запевняємо, що Банк докладає всіх зусиль для щонайскорішого вирішення даного питання. Повідомляємо, що Ви і надалі маєте можливість вільно користуватися набутим /набутими за договором/договорами фінансового лізингу транспортним засобом / транспортними засобами. Ми щиро вдячні за Ваше терпіння та розуміння.
Irynkam
Irynkam
23 апреля 2024, 9:49
Доброго ранку, закінчується строк карти, чи можна оновити її, чи потрібна нова?
Приватбанк
Ответ банка
23 апреля 2024, 10:18
Вітаємо. У період воєнного стану продовжено термін використання всіх карток ПриватБанку на 30 місяців. Не потрібно зараз перевипускати картку, якщо закінчився термін дії, що вказано на картці. Доступні операції в Україні:• оплата в магазинах по POS-терміналу; • зняття готівки в банкоматах; • операції в Приват24; • поповнення рахунку (будь-яким зручним способом). За потреби змінити картку можливо у будь-який час у відділенні банку або отримати віртуальну картку у Приват24. Також є можливість замовлення нової картки поштовим доставленням.
a190586P
a190586P
23 апреля 2024, 8:10
Добрий ранок можна на онлайн картку отримувати пенсію
Приватбанк
Ответ банка
23 апреля 2024, 9:29
Вітаємо. Так, можливо отримувати кошти на віртуальну картку для виплат.
a190586P
a190586P
22 апреля 2024, 9:13
Добрий день у мене таке питання батьки знаходяться на окупованій території чи можливо зробити у вас онлайн картку для отримання пенсії без їх присутності.
Приватбанк
Ответ банка
22 апреля 2024, 10:28
Вітаємо.Для нових клієнтів ПриватБанку є можливість відкрити віртуальну digital картку у Приват24 після процедури відеоверифікації, без візиту у відділення.Достатньо завантажити додаток Приват24, пройти реєстрацію та наступні кроки з ідентифікації, що будуть вказані у додатку.Знадобляться:- довідка РНОКПП (ІПН) або відмова від нього;- один з ідентифікаційних документів (біометричний закордонний паспорт громадянина України або загальногромадянський паспорт-книжечка + водійське посвідчення чи пенсійне посвідчення або ID-картка + витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання).Спеціально для вас ми підготували інструкцію — https://pb.ua/short?5YT3Y Або можна підтягнути документи на етапі надання документів, вибравши 'Документи із застосунку Дія'.Для цього необхідно мати додаток Дія та бути там авторизованим/зареєстрованим.При зверненні до відділення банку без присутності батьків, можливо відкрити рахунки лише за наявності доручення.
vostochnyi
vostochnyi
21 апреля 2024, 21:25
Евгений, Одесса
Уважаемый АТ КБ «ПРИВАТБАНК». Уже почти месяц заблокирована моя карта и мои деньги на ней. Причина — обращение в банк человека, по мнению которого я своими мошенническими действиями завладел его деньгами. Причём заблокированная денежная сумма превышает спорную. Так вот у меня три вопроса:
1. почему заблокированы все деньги на карте, а не спорная сумма?
2. когда закончится проверка?
3. когда разблокируете карту?
И ещё, из-за этой ситуации я не могу пользоваться своим счётом, открытым мной как ФОП. Спасибо за любую информацию.
Приватбанк
Ответ банка
22 апреля 2024, 8:37
Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в Чат-онлайн на офіційному сайті банку. pb.ua/chat
Illja
Illja
19 апреля 2024, 22:01
Illia, Рівне
Моя мама зараз знаходиться в німеччині.
Приват їй заблокував доступ до приват24 і відв'язав номер телефону. Чи можливо їй підтвердити особу по закордонному паспорту, бо з собою внутрішнього у неї немає?
Приватбанк
Ответ банка
20 апреля 2024, 9:33
Вітаємо. Так, можливо скористатися закордонним паспортом.
mf1928
mf1928
9 апреля 2024, 9:38
Доброго дня.

Підкажіть будь-ласка в пакеті Premium PLUS
— скільки буде коштувати випуск іменної картки gold, саме gold?
— чи доставляє банк елітні картки за кордон бескоштовно? Звичайні не іменні не елітні болванки ніби доставляє безкоштовно до кінця квітня.
Приватбанк
Ответ банка
9 апреля 2024, 10:10
Вітаємо.Вартість оформлення іменної картки з фото рівня голд — 150 грн.Є можливість доставлення преміум карток за кордон, але доставка не є безкоштовною. Вартість доставлення преміум карток становить екв. 100 доларів США за курсом НБУ.
Svitlo555
Світлана Черненко
5 апреля 2024, 12:32
Світлана, Київ
Доброго дня! Якщо виявлені шахрайські дії зі взламу приват24, піднятий кредитний ліміт вночі без мого відому і відразу відкриті нові картки вночі на моє ім'я, перегнані всі кошти за 1.5 години, більше ніж 167 операцій то служба безпеки банку якось має повідомити на телефон клієнта, що таке відбувається в додатку? Чи це заборонено? Зарані дякую. З повагою.
Приватбанк
Ответ банка
5 апреля 2024, 12:48
Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання Ви можете звернутися в чат-онлайн на офіційному сайті банку. pb.ua/chat
msb
msb
4 апреля 2024, 16:43
Гостомель
При обміні валюти касир затребувала вказати Прізвище Ім'я по-батькові для формування чеку та проведення транзакції. Чи правомірні дії касира у цій ситуації, та яким нормативним актом НБУ регулюється
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2024, 17:51
Вітаємо.Так, цілком. Відповідно до вимог Українського законодавства банк в праві відмовити в обслуговуванні, якщо клієнт відмовляється надати персональні дані. На підставі Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тер» Стаття 21. Підозрілі фінансові операції (діяльність) та Положення НБУ №8 від 02.01.2019 «Про порядок здійснення уповноваженими установами аналізу та перевірки документів (інформації) про валютні операції».
Otteristit
Артем Литвиненко
3 апреля 2024, 11:49
Артем, Херсон
На даний момент не можу увійти до приват24.
Мій номер раптом став не зареєстрованим в системі.
Як мені відновити доступ до приват24 в онлайн режимі? Так як на даний момент я знаходжусь за кордоном та не могу підтвердити номер телефону в терміналі самообслуговування, відділені Приватбанку, тощо.

Мої контактні дані: temka290408@gmail.com
Приватбанк
Ответ банка
3 апреля 2024, 12:22
Вітаємо. Підтвердити фінансовий номер, можливо через чат на сайті банку pb.ua/chat. Для цього потрібна наявність:— веб-камери;— українського або закордонного паспорта. Наші оператори поруч 24/7 і радо допоможуть вирішити питання!
iirynayermak
iirynayermak
2 апреля 2024, 14:21
Ірина, Мелітополь
Доброго дня, вельмишановний банк!
В мене є питання, а краще сказати, в мене дуже велике невдоволення стосовно Вас.
Мій батько, вчора йому виповнилося 80 років, мешкає в Мелітополі, в окупованій фашистами території. В нього є картка Вашого банку, на яку йому зараховуються пенсія. В Мелітополі не має зараз нічого українського, а тим паче відділень ПриватБанку, чи терміналів та банкоматів. Тому його пенсію знімала я, як дочка, в мене був повний доступ до картки та все інше. Я знаходжусь в Чехії. Гроши я батькові відправляла через волонтерів в Мелітополь, щоб він мог якось існувати.
Зараз Ви заблокували його картку!!! Чому???? Які є на це підстави????
Він, за допомоги моєї подруги, яка залишилася в Мелітополі, роблять все, що потрібно для розблокування картки!!! Роблять все, що вимагає чат бот, а саме, відправляють селфі з карткою, з паспортом…., відповідають на всі запитання!!! Але!!! Чат бот пише, що селфі не проходить, зверніться до відділення банку, або зателефонуйте!!! В Мелітополі не має ваших відділень, не має українського звʼязку!!!, батько не може зателефонувати!!! Телефонувала я, з його номера, від його імені, але мені оператор також нічим не змог допомогти!!! А вчора взагалі Ви заблокували його номер телефону!!! Зараз неможливо зайти і Приват24, ви пишете, що потрібно підтвердити номер телефону в банкоматі! В якому????? Ви що, знущаєтесь над людьми, над старими людьми, які залишилися там???? В мене просто не має слів!!! Якийсь замкнутий круг!!!
Що йому робити???? Будь ласка, надайте мені контакти Вашого керівництва. Я хочу потрапити до нього з цим питанням та зʼясувати, чому ПриватБанк знущається на людьми похилого віку!!! Я хочу прийти з пресою, щоб це питання висвітлили на всю країну!!! Іншого виходу я не бачу!!!
Всі ваги оператори, чат боти…, ви де бачити скільки разів батько намагався до вас звернутися, скільки разів відправляли вам селфі з карткою!!!
В мене просто крик душі!!! Не дай Боже Вам чи комусь опини
Приватбанк
Ответ банка
2 апреля 2024, 15:09
Вітаємо. Інформація щодо рахунків може бути надана лише власнику. У своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Підтвердити фінансовий номер, можливо через чат на сайті банку pb.ua/chat. Для цього потрібна наявність:— веб-камери;— українського або закордонного паспорта. Наші оператори поруч 24/7 і радо допоможуть вирішити питання!
Bitamin79
Bitamin79
29 марта 2024, 15:55
Віталій, Скадовськ
Мої батьки знаходяться в окупації в маленькому містечку Скадовськ на Лівому березі Дніпра. До війни мій тато активно користувався кредиткою від Приватбанку, своєчасно ії поповнював. З 01 червня 2022 року кацапськи свинособаки заблокували роботу українських операторів і мій тато втратив можливість користуватися карткою та поповнювати її своєчасно. Приватбанк натравив на мого батька коллекторів з компанії Інтерриск які вимагають сплатити борг на зважаючи на те, що люди на Лівобережжі знаходяться в заручниках. Коллекторам була надана відповідь, що одразу після визволення Лівобережжя мій тато погасить заборгованність, але вони вимагають кошти негайно. Як це зробити на окупованій території? Люди схаменіться, пенсіонери там ледь виживають, а Ви ще й вимагаєте з них кошти. От такий у нас Приватбанк та коллектори з компанії Інтерриск. Одразу після нашої перемоги будемо вирішувати це питання. Ми переможемо 100%. СЛАВА УКРАЇНІ!

p. s. Наприклад коли ОТП Банк зателефонував до мене і дізналися що мої батьки лишилися в окупації, то було чути щире співчуття батькам та шана нашим воїнам які боронять країну. Одразу після нашої перемоги будуть погашені усі боргові зобов’язання. Алу у час війни вимагати кошти у людей які знаходяться в заручниках — це гидко!
Приватбанк
Ответ банка
29 марта 2024, 17:57
Вітаємо. Роботу щодо стягнення заборгованості банк може доручити проводити колекторській компанії. Якщо кредит не було відступлено, тоді приймається рішення залучити колекторську компанію для роботи з заборгованістю. По всім питанням щодо врегулювання заборгованості необхідно звертатись до компанії «ІНТЕР-РІСК УКРАЇНА».
kolomiez105
kolomiez105
29 марта 2024, 14:42
Ольга, Вінниця
Доброго дня, мій чоловік бувший співробітник Вінницької філії Приватбанку. працював у період з 16.11.2009 р. – 24.03.2010 р. на посаді інкасатора напрямку перерахунку і інкасації грошових засобів.
Йому було зроблено виправлення на титульній сторінці трудової книжки і запис був затверджений іншою печаткою на який код ЄДРПОУ 14360570.
А записи про періоди роботи були затвердженні печаткою на якій ЄДРПОУ 21724222 Вінницька філія Приватбанку.
Потрібно підтвердити, що банк було реорганізовано(ліквідовано) і його ЄДРПОУ змінився. Довідка потрібна для Пенсійного фонду України.
Ми звертались на відділення Приватбанку у Вінниці і нам було відмовлено (сказали звертатись письмово до Дніпра по Укрпошті :-) ТАКЕ ВРАЖЕННЯ, ЩО В НАС А НІ ІНТЕРНЕТУ, А НІ МЕСЕНДЖЕРІВ. ТОБТО ЖОДНОГО ЗВ'ЯЗКУ НЕМАЄ. ТІЛЬКИ ПОШТА. МОЖЕ ЩЕ ГОЛУБОМ передати .) На гарячий лінії сказали, що на відділеннях за додаткову плату у 100 грн. можна отримати таку довідку і оформлення займе приблизно 3-4 дня. Ще Вам було написано заяву 22.03. на отримання довідки і надіслано по е-mail: cancelyaria@privatbank.ua, help@pb.ua (зворотного зв'язку немає і ніхто не відповідає). Перегляньте детальніше на Вашій поштовій синці cancelyaria@privatbank.ua, help@pb.ua (дата надсилання заяви була 22.03.)
Допоможіть, будь ласка! На яке адекватне відділення Приватбанку ми можемо звернутись у Вінниці, щоб отримати цю довідку?
Приватбанк
Ответ банка
29 марта 2024, 16:27
Вітаємо. ПриватБанк працює виключно в рамках чинного законодавства.Банк розглядає та надасть відповідь на письмове звернення вашого чоловіка протягом регламенту встановленого згідно з Законом України «Про звернення громадян». Спасибі за розуміння!
vostochnyi
vostochnyi
28 марта 2024, 11:57
Евгений, Одесса
Добрый день. Некая Перец Дарья Николаевна (РНОКПП 3296704403) сделала перевод на мою карту, оплатив полученный от меня товар. Позже мошенница обратилась в банк с заявлением о возврате якобы ошибочно сделанного платежа. Ко мне обратились со службы поддержки с предложением вернуть деньги отправителю, я естественно отказался. После банком был заблокирован мой счёт, причём на нём были средства превышающие спорную сумму и ограничили связь с оператором, лишая меня возможности взаимодействовать с банком для решения ситуации. Доказательства того, что перевод был сделан Дарьей Перец за полученный от меня товар, имею и готов предоставить. И почему заблокировали не спорную сумму, а всё что было на карте?
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2024, 14:28
Вітаємо.Надішліть, будь ласка, в приватні повідомлення домент, що підтверджує відправку товару відправнику коштів.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 41.9 42.9
USD 39.25 39.85
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 41.9 42.9
USD 39.25 39.85
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Горячая линия Приватбанка