Відгуки про Райффайзен Банк

Зарплатная карта вышла в минус после смены работы (обслуживание счёта 7грн/месяц однако). Позвонил мол зблокируйте нафиг. Нет, говорят, закрытие счёта услуга платная (10 грн) так что приезжайте напишите заявление, оплатите 20 грн задолжености.

Являюсь клиентом банка на протяжении 7 лет. Сейчас возникла неприятная ситуация с перевыпуском кредитной карты: повторно допущены 5 ошибок в написании моего имени и фамилии. Банк отказался перевыпустить карточку бесплатно, а эту я отказалась забрать. Речь идет об отделении по ул. Декабристов. Несколько раз обращалась в спавочную службу, но и у них нет никакой информации. Отделение по ул. Гришко взялось мне помочь, за что в результате получила пакет неприятностей с выговорами. В результате rарточку выдали 12-09-11 бесплатно, те спустя 2,5 мес. после первого заявления и почти 1 мес. после последнего. Я, как и обещала, кредитному отделу, 12-09-11 полностью сделала погашение минилальной суммы за предыдущий и текущий период, но выяснился следующий неприятный момент: банк опять меня обманул — карточка заблокирована. Естественно, об этом ни кто меня предупредил. В течение последующих 2-х дней (13 и 14 сентября 2011), через службу поддержки, я пыталась снять блокировку, но пока безуспешно…

Деньги зарабатывает из воздуха. Несколько лет назад, когда у меня в нем был р/с, банк брал приличные деньги за обслуживание счета (зачисление на счет и т.д.) — 50 грн. в мес. Мне пришло письмо, что банк переходит на новую форму ведения счетов, и нужно придти и написать заявление, чтобы мой счет перевели на новую форму. После этого со счета сняли 50 грн (якобы было движение на счету)… Представляете, сколько денег он заработал по всей Украине, ничего толком не сделав?! Счет закрыл сразу. А сейчас узнал насчет депозитов с правом пополнения. Дает 5%! Наверное, зарабатывает 6%… Можно только пожалеть.

Сказать, что это ужасный банк, это не сказать ничего. Первое, это то, что у меня с зарплатной карты пропали деньги. Кто-то расплатился моей карточкой в интернет-магазине, платёж прошел в России, хотя я и карта благополучно находились в Киеве. Сами сотрудники банка позвонили и поинтересовались, мой ли это был платёж. Пропало немало — 4000 грн… Соответственно я осталась без своей зарплаты, и неоплаченная съёмная квартира и потребность как-то прожить.

В банке мне сказали написать заявление что я не согласна с этими платежами. Никто не предупредил, что нужен паспорт для этого. Приехав в банк, меня благополучно отослали за паспортом. Я понимаю, что это логично, но я была в шоке и если бы меня предупредили, я хотя бы не теряла своего времени. Я работаю с клиентами, и всегда предупреждаю по несколько раз, какие документы им нужны для договора. На следующий день я поехала в банк. Встретили меня просто ужасно, так как причина моего приезда им видно не понравилась. Вели себя просто по хамски, никакого уважения, толком не отвечали на мои вопросы. Пока я писала заявление к девушке, которая меня обслуживала, подходили все сотрудники и задавали свои вопросы, одним словом меня там просто не было.
Сказали, что я, оказывается, сама виновата, что пропали деньги с карты. Конечно, безопасность банка тут не при чём… Сказать честно это не совсем логично нападать на клиента, если виноват банк. При том, что я вела себя абсолютно спокойно и не кричала и не нападала на них. Наверно надо было, тогда б они вели себя иначе.

Если честно я была ОЧЕНЬ высокого мнения об этом банке. Но такого низкого сервиса я просто ещё не встречала. Ни желания помочь, не пояснить (компетентность в вопросах низкая), не просто элементарного человеческого отношения. Заявление было «великолепно» и выгодно для банка, там было написано, что я согласна не требовать деньги сразу же и согласна ждать расследования. Когда я сказала, что я не согласна, мне ответили что это стандартная форма и выбора у меня нет. И кстати, я пришла в другое отделение банка, и тут у меня не попросили показать паспорт ))).

Через неделю, я решила узнать, что же сделали с моим заявлением. После длительных попыток, я наконец-то добилась того, что моё заявление принято в работу с сегодняшнего дня. Почему? Если написано оно было раньше? Если бы я не позвонила, то когда бы его приняли в работу? Так же я сразу написала заявление на новую кредитную карту. Через 20 дней я позвонила узнать, когда же она будет готова, на что… ОПЯТЬ ЖЕ! мне ответили, что они не знаю и не владеют такой информацией. Что они тогда вообще знают и умеют? Я просто не понимаю, как такая организация может быть такой гнилой и почему у них такие неквалифицированные работники. Я понимаю, что для того, что бы сделать карту, нужно время, но почему мне не сказать, когда она будет? Одним словом, я просто в шоке. Чувствую, что деньги назад я свои не получу и не знаю что мне делать.

Переглянула багато відгуків і переважно всі негативні. Дуже шкода, що про працівників така погана думка. Повірте, є спеціалісти, які люблять свою роботу. Мені, наприклад, дуже подобалося працювати з людьми, отримувала велике задоволення від спілкування, особливо, якщо «кіпішний» клієнт ішов задоволений. Думаю і клієнти і працівники мають бути взаємоввічливі.А на рах того, що прац-ки тупі чи, мяко кажучи, нерозумні, то я думаю це проблема плинності кадрів. Дуже важко молодій людині зорієнтуватися у всіх нюансах одразу.Най більша відпов-ть на мою думку лежить все-таки на нач відділ: як організує роботу, так і працюватиметься. До речі, є не тільки матеріальні стимули, навіть при невеликій з/пл хороший моральний клімат у колективі сприяє результативності роботи. Спробуйте заперечити )))

Pаботала в этом банке, искренне сочуствую оставшимся старым работникам. Руководство ложило и будет ложить на свох сотрудников, старые кадры не ценятся и выбрасываются с угрозой по статье. Набирают неопытных людей, чтоб меньше знали и больше молчали. Скоро этот банк вообще развалится к чертовой матери из-за некомпетентности работников.

Это правда, если они своих сотрудников не ценят и ни во что их не ставят, то что говорить о клиентах???? Берут на работу, обещают золотые горы! а в итоге все оказывается фигня. А пытаешься уволится, угрожают статьей!!!

КРЕДИТЫ НЕ БРАТЬ?! ХОТЯ БЫ СВОИ ДЕНЬГИ ЗАБРАТЬ! Месяц счет закрывают по договоры, так уже неделю каждый день как на работу хожу в этот клятый банк и каждый раз придумывают новые проблемы и отговорки (то Киев(киевское отделение) виноват — задержки с какими-то операциями, потом оказалось- «сотрудник ошибся при заполнении заявления в цифрах (их же счета), но он сейчас в отпуске, так что пишите новое заявление и ждите еще месяц») когда уже возмутились — сразу все сами исправили, но все равно теперь ждите «может быть завтра или еще послезавтра...» А на самом деле тупо не хотят деньги отдавать — приказ у них такой — всем клиентам максимально долго парить мозги, но ДЕНЬГИ НЕ ОТДАВАТЬ!!! ЭТО КАК НАЗЫВАЕТСЯ?! уже зла на них не хватает!

У меня 2 счета в банке и пользуюсь клиент-банком уже более двух лет. Обслуживание оставляет желать лучшего, деньги с счета на счет внутри банка перечисляются минимум 2 дня, у меня был рекорд 14 дней! Приходят уведомления о состоянии счета на телефон, и почему то, это всегда происходит ночью, мелочь но неприятно, и таких неприятностей очень много, то карточный счет случайно заблокировали, то ключ к клинт-банку потеряли, и рассказывали что не приносила. Походы в банк только с валерьянкой))) Закрываю все.

Всем добрый день. Меня зовут Лецкер Александр, Одесса. Проблема хамского поведения сотрудников банка, на самом деле не проблемма.Терпеть хамское поведение (за свои же деньги) не стоит. Мне хватило одного раза. Придя снять зарплату (юр.лицо) сотрудница делая маникюр сделала мне замечание, что она занята. Тут же перевел деньги в другой банк и закрыл счет. Хуже в тех случаях, когда ты имеешь дело с банком от случая к случаю. В 2006-2007 г. я выступал поручителем знакомых. Первый кредит 4000 долларов, второй 10000 долларов, третий 160000 долларов на покупку машины. Подписывая второй и третий договор поруки я спрашивал сотрудников банка погашена ли задолженность по предыдущим кредитам. Ответ:«Конечно. Иначе мы не давали бы новый.» По факту выяснилось, что это не так. Банк не информирует поручителя в случае просрочки «читайте договор». О том, что со всеми кредитами проблемы я узнал когда на моё майно был наложен арест по исполнительному листу. Дальше веселее. По первым двум кредитам залогом было офисное имущество и товар знакомых. Их даже банк не пытался оарестовать и продать (цена реализованного имущества ниже чем моя квартира в центре города и машина — которые я не закладывал банку). По третему договору банк забрал залоговую машину Mersedes SLK и реализовал через исполнительную службу за 30000 долларов. Прямых доказательств нет, но машину часто видят возле офиса Одесской дирекции Райффайзен банка. Понятно ни кого не извещали, даже зайомщика. Второй год сужусь. Мы можем, сколько угодно, между собой бухтеть, что они плохие, грубые мошейники. Результат будет только если мы сами перестанем пользоваться услугами этого банка и всем своим знакомым убедим в этом. Социальный шантаж очень эффективен проверено. Байкотируйте Райффайзен банк Аваль может он и одумается, нет это подействует на другие банки. Тем более, что банков (даже с первого десятка) предлогающих лучшие условия можно найти. В борьбе с хамством объединяйтесь.

Что происходит с банком? Я сегодня пришел в свое отделение в г.Димитров — ни одного старого сотрудника, включая начальника! Сидят какие-то новенькие «клуши», которые ничего внятно тебе не могут объяснить по кредитной карте! Куда дели старых?! Там такие хорошие специалисты работали — всегда могли помочь, объяснить по любому вопросу. Куда смотрит руководство! В городе осталость 2 банка — так вы с такими новыми работничками Аваль развалите!

Приёмних банкоматов нет, всмысле они есть, но без собственной карты чужую не пополнить. А в кассу что-бы 200 грн. на карту переправить, очереди как за колбасой при СССР, сегодня передо мной были три человека при работающих 2_х кассах, 43!!! минуты! К примеру «Приватбанк» можно пополнить карту по номеру, сегодня 4_ре платежа за пять минут! Название какое громкое РАЙФАЗЕН БАНК АВАЛЬ!, а на деле… В общем плохой банк, хуже не встречал!

Банк Аваль — отличный банк!( по крайней мере таковым был до недавнего времени..) Я клиент отделения в г.Димитров — отличные сотрудники! Но вот зашел сегодня и был шокирован тем, что всех сотрудников отделения поменяли на новых, которые не могут ничего внятного объяснить мне по моей кредитной карте.Если так отделение будет работать и дальше — клиенты уйдут. Ольга Васильевна, вернитесь!

Получили зарплатню карту, как потом оказалось ежемесячно взымают 3 гривны за карту, и отказатся от этого не возможно. Пришлось отказыватся от карты и переходить на другой банк. А вообще бутте осторжны с этим банком у него много подводных камнейй. И кроме того у Аваля самые высокие ставки по кредитам, и самые низкие ставки по депозитам.

Самая настоящая обдираловка! Плохой банк, не связывайтесь с кредитами для физ.лиц.Нужно было срочно 20000грн., на 1,5года при зп6000грн(официальная).Они мурыжили 3,5 недели, потом дали разрешение на 14000,00+200за оформление кредита+370,68=14570,68грн на 6 лет., оформил, и в течении месяца пришол погасить кредит полностью, уже оказалось что я должен 15387,55.Ну и ни фига себе процент за месячный срок пользования кредита(в договоре расписали сумму на 6 лет и самому просчитать не имея специального обазования, не реально)! короче не связыайтесь лучше! г.Краматорск.

На мой утерянный паспорт, был оформлен кредит ., где я якобы являюсь поручителем. Мне пришел запрос в исполнительную службу об оплате долга. По выяснению обстоятельств в этой службы меня заверили, что дело будет закрыто. После того как сверили мой паспорт. Можно ли на этом успокоится .? Ответьте пожалуйста

Мое юр лицо обслуживается в это банке, раньше был офис на Пушке, приветливый персонал, со временем со всеми познакомился. Но вот случился кризис, у банка дела пошли не очень хорошо, и отделение закрыли. Перенесли меня на Цветной бульвар. Это что-то, даже по чеку обналичить деньги невозможно, ни разу с первого раза не приняли, и придирки постоянно разные, и противоречущие друг другу, невозможно просто работать стало.

14.06.2011 при попытке поменять пенсионную карточку в отделении банка на рабочем месте были 2 работника вместо 4 работников. Начальник отсутствовал на рабочем месте, соответственно пожаловаться на действия работничков банка не было кому. клиенты банка ждали в очереди более двух часов. До этого мне необоснованно отказали в продлении кредитной линии за полгода до выхода на пенсию, хотя все выплаты проводились своевременно (оплата шла через зарплатную карту этого жа банка, хотя я до сих пор являюсь работающим пенсионером.

С 2008 года компания, в которой я работаю является корпоративным клиентом данного банка (заплатный проект). В мае закончился срок действия з/п карточки. Ждем их уже есяц, хотя по договору — не более 14 дней. При этом, чтобы выяснить где они находятся, пришлось потратить 2 чаа времени. Почему-то для сотрудников данного банка являтся большой проблемой отправить карточки из Киева в Донецк, хотя это занимает не более 3-4 дней. Обслуживание просто на «высоком уровне». Потраченное впустую время и нервы гарантированы.

Захотелось добавить… почитала комменты по поводу кредитов.
Ребятки, если Вам не нравиться Аваль, могу посоветовать «отличный» банк… возьмите кредит в Альфа банке, хочеться посмотреть как Вы там запоете))))))))
Поверьте, я работаю с кредитами… единственный нормальный банк в Украине — это Аваль!