Відділення Приватбанку: Житомир, вул. Київська, 77

Начало конца Приватбанка! Если у вас есть возможность не иметь дело с Приватбанком — не имейте! К сожалению, былая слава Привата, сеть банкоматов и отделений делает его наиболее привлекательным для обслуживание, но это уже ненадолго! Банк абсолютно не делает письменных запросов на передачу данных — он просто блокирует ваши деньги! После нескольких дней блокировки счета решила отправить на оплату платежи, а блокировку решать в судовом порядке, НО! Система не даёт сделать даже платёж, что б невозможно потом было доказать, задержку платежей. Вчера на горячую линию сообщила, что звонков запросов на информации не проступала — проверили, действительно нет. Сегодня, ОПА, а мне оказывается звонил робот, а я не взяла трубку. Абсолютный произвол!!! Раз уж деньги чисто придерживают на счету контрагентов — значит Приватбанк на пороге «большого шухера». Разблокирую деньги — спишу и уйду! Абсолютно никакой ответсвенности перед клиентами!

Хочу рассказать о опыте актуализации данных в Приватбанка. В один из дней расчетный счёт предприятия просто оказался заблокирован в связи о отсутсвие актуализации данных. При этом предупреждения за месяц, за десять дней и тем более смс не поступало. И это случилось в то время как я была на больничном. Приехала на работу, заполнила. Счёт разблокировали. Через 2 недели снова заблокировали. Не четкие фото. Приехала, заполнила. Счёт не разблокировали в связи с новыми замечаниями. При этом этих замечаний первый раз не было. Говорят и новые документы прикрепляйте и в отделение их везите. Это при этом, что я ещё на больничном. Не могу понять, как можно вот так с бухты барахты заблокировать счёт без предупреждения. Так они мне ещё дней 10 будут эту анкету мурыжить. И ещё, данные, которые я вносила на условиях актуализации по бенефициарам уже на следующий день использовались сотрудниками Приватбанка для звонков, хотя в контактной информации они не были указаны. Персональные данные действительно сливаются сотрудниками.

Після огидного спілкування із онлайн-працівником, історія описана тут https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/123436/. Мені довелось піти у відділення.
Розповів свою ситуацію в 131 раз. Пояснивши все, дійшли до висновку, що не буде проблем КРИВОЇ транслітерація, якщо ім«я „Російською мовою“ в системі буде записано АНГЛІЙСЬКИМИ буквами.
Картинка: https://www.meme-arsenal.com/memes/3b63df09f0e2ae51b4f91e504a42da1c.jpg
Проблема, яка тянулась більше РОКУ, була вирішена професіоналом Ольгою. На жаль не записав фамілію.
м. Житомир. вул. Київська 77.
Спеціаліст дійсно бажала вирішити моє питання і вирішила.
За що я відповідно вдячний.
Якщо ваші інші ІТ „спеціалісти“ не можуть виправити валідацію користувача в системі, тоді додати опцію в FAQ (при зверненні до онлайн-помічника), що у випадку кривої транслітерації можна попросити ввести ім»я в системі «Російською мово» АНГЛІЙСЬКОЮ мовою. Микола — Mykola. Дмитро — Dmytro

Банк, который позиционирует себя, как банк малого и среднего бизнеса, без объяснения причин, только прислав СМС, обнуляет кредитный лимит по счету юридического лица. На вопрос в коллцентр, ответ -это решение кредитного комитета-ВСЁ!!! Притом, что обороты по текущему счету, каждый месяц растут, есть зкп, терминалы, валютный счет. До этого на протяжении двух лет менеджеры и начальники отделений банка постоянно уговаривали открыть кредитный лимит.
Никому не советую иметь дело с Приватбанком.
Это банк для разовых коммунальных платежей и пополнения карточных счетов от случая к случаю. По практике работы с разными банками лимит могли обнулить только по двум причинам: 1) резко падают обороты по счету (не этот случай) и 2) не выполняются нормативы НБУ и приходиться сворачивать активные операции такими методами, как обнулять клиентам кредитные лимиты.
Если ищете банки для обслуживания счетов юридических лиц, то советую только банки с иностранным капиталом. Это будет дороже по обслуживанию и немного больше времени тратить на документооборот, но на выходе получите понятную систему принятия решений, без КИДАЛОВО, в самый неподходящий момент.

Если Вы ФОП или предприятие и хотите работать с Приватом по внешнеэкономическим контрактам— КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!! Обман при продаже валюты на курсах продажи происходит ежедневно. Разница между реальным курсом на МВРУ и курсом по которому Приват зачисляет покрытие от продажи валюты может достигать 30 коп. На 1 у.е. И больше. Причем не дает возможности сделать заявку на продажу по действующему на МВРУ курсу. Обращения в контакт-центр и сотруднкам валютного подразделения ни к чему не приводят (разводят руками — ничем помочь не могут, такова политика банка). Сделал доп. Соглашение на другой банк, лучше заплатить 0,2% за продажу валюты, чем такие тарифы — без комиссий.